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以“党建”为抓手 助推“最多跑一次”
2017年10月17日 10:34:2  来源:今日浦江 作者:县国土资源局

  县不动产登记中心以“最多跑一次”改革为契机,充分发挥党员的模范带头作用,以“党建”为抓手引领和助推改革。以“为人民服务”为基本原则,以精准的业务为基础在办件过程中评估风险,敢于担当、敢于突破。我县的不动产登记工作不论是部门衔接、政策执行,还是在办事效率、登记能力、历史遗留问题处置,都有了极大的转变和改善,群众的获得感也得到了明显提升。

  升级平台、集成服务,变“三窗受理”为“一窗办结”

  不动产交易登记涉及国土、建设、地税三个部门。此前,各部门分散办公,审批过程联动性差、群众重复递交资料的现象突出,导致群众办理比较困难。通过业务会议研究,按照“一窗受理,集成服务”的理念,将原来的一厅三部门流水线作业整合为前台统一受理,共同设立房屋交易与不动产登记窗口,将三部门精干力量布设至综合窗口,统一受理房屋交易、税费申报和不动产登记事项。在整合过程中,党员干部在前台受理、资料收集、内部流转等过程中发挥模范作用,手把手教徒弟,保证办件流程快速有效进行。

  流程简化、资料瘦身,变繁杂费时为轻松办证

  一是培训多元化、常态化。为破解不动产登记能力不足的难题,中心党支部以提高党员干部业务水平为突破口,进行业务突击学习,以实践带动学习,以点带面,每位党员结对三名普通职工,在学习中提升实践。实行一对一及小范围轮岗,让窗口工作人员充分熟悉并掌握各类业务流程。二是内部流转,50分钟办结二手房交易登记。对三部门要求提供的资料进行整合,设计并制作新的《不动产登记信息表》和一次性告知单,大量减少填写资料和受理资料重复录入的时间。三是内部消化变更登记,减少群众办事流程。县国土局与房管处经过协调,提出“内部消化、方便群众、轻松办证”的解决方案,由窗口工作人员直接受理,并按现行规定合理办理此类情况的交易登记和转移登记业务。四是取消提供11项事项材料。由窗口工作人员自行查询调取,给资料瘦身、为群众省钱。

  延时服务、绿色通道,变等部门上班为等群众上门

  在程序做足“减法”的同时,更在服务上做好“加法”,以“中午不休息”“走绿色通道”的服务原则,持续提供服务、提高服务效能,切实提高群众获得感。

  一是实行午间无休制。针对当前不动产交易活跃,办事群众多的现状,实行午间无休制,给群众午间办证咨询提供便利。二是开通绿色通道。对转贷融资企业办理不动产抵押登记业务时,根据“特事特办”原则,走绿色通道办理,做到当场受理,当场办结。三是服务形式多样化。设立不动产登记导询服务台,每日安排业务骨干负责接待群众、受理咨询。设立自助服务区,供办事群众查阅不动产登记办事指南,党员干部带头指导老百姓填写相关不动产登记表单、各类登记类型一次性告知清单等。周末预约服务。由党员干部牵头,开通预约专线,接受老百姓周末预约办事,实行免费加班制度,帮助老百姓解决“平时没空的难题”。

  为民服务无止境,“最多跑一次”改革永远在路上。不动产登记中心党支部将进一步做好“党建+最多跑一次”工作,简化、明晰申请材料,优化、减少办事环节,科学合理地设置办事流程,缩短各类登记的办理时间,提高办事效率。同时,切实做好房产、交易、税务、数据共享工作,破除部门之间数据信息交换壁垒,消除信息孤岛,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,以实实在在的改革成果取信于民,增强群众和企业的改革获得感,提升不动产登记的社会形象。

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编辑: 罗锦波