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政协委员一线督察推改革
2018年6月13日 10:35:10  来源:今日浦江 作者:通讯员 郑可章 沈小红

  窗口单位对外承诺的审批服务“最多跑一次”事项是否真正落地、行政审批职能整合和集中是否到位、“一窗受理,集成服务”改革推进情况和行政审批事项的设置是否合法合理、窗口单位的首问负责制和一次性告知制等效能建设制度是否执行到位、审管办的监管是否到位……

  县政协积极开展“最多跑一次”改革专项民主监督工作,精心制定了专项民主监督方案,成立了专项民主监督小组,明确组成人员、任务安排、联系单位等相关事项,对全县的“最多跑一次”改革进行督察。

  3月27日下午,政协教体组召开“最多跑一次”改革民主监督专题会,落实了6位委员分别对花桥、杭坪、前吴三个乡镇的“最多跑一次”工作进行暗访,这是政协委员一线履职的一个缩影。县政协把参加助推“最多跑一次”改革系列活动作为委员履职为民、展示形象、提升议政能力的大事要事来对待,做到把握活动的关键,认真自觉学习,深入仔细调研,突出监督重点,精心撰写材料,敢于讲真话、说实情、献良策,为全县“最多跑一次”改革的顺利实施建睿智之言、献务实之策、尽精诚之力。

  “您好,我是县政协委员,您是从何种渠道了解到‘最多跑一次’改革的?”“您对‘最多跑一次’是怎么理解的?”您对‘最多跑一次’改革有什么意见和建议?”在县行政服务中心,不少到此办事的市民,都碰上一脸认真的“调查员”,他们就是县政协委员。县社保中心、城乡医保中心、农保处、车管所、乡镇办事处等群众办事集中度较高的窗口也会经常看到委员的身影,他们通过不同场合,全力开展“最多跑一次”改革实效现场评查活动。

  民心在哪儿,政协委员的身影便在哪儿。政协委员通过亲自办理、模拟办事、随访群众、翻阅手册等方式,零距离“探访”办事窗口,实地了解“最多跑一次”改革情况,为改革落地“问诊把脉”,查找症结。在实地督察的基础上,他们遴选出了专业水平高、代表性强的委员,与有关部门进行面对面协商,交流探讨当前“最多跑一次”改革主要问题。

  一条条精彩的建言,凝聚着政协委员的履职热情。在督察中,委员们既遇到了热情服务,也碰了不少“冷面孔”。在亲身体验了窗口服务后,张小明委员表示,要加大宣传力度和人员培训频率,窗口的工作人员要培养专业素养,加强服务意识,学会倾听群众的心声。周光道委员把目光聚焦在“事项规范化”方面,他认为有些事项偏重于从政府部门自身角度去界定“一件事”,而没有从群众和企业办事角度界定“一件事”,这就造成“最多跑一次”在真正落地时,与群众的期望有些差距。金士庆委员从改革任务落实的角度,提出每个行政窗口要把“最多跑一次”作为工作基本原则来做,群众跑了第二次、第三次,是意外而不能成为常态,并落实“登记制”,群众来办事都要登记下来,作为跑了几次的凭证。此外,更要加快落实“一窗制”,一个窗口受理后集成服务,群众只需要表达诉求,具体的工作让政府来做。张立亭委员建议采取大数据的手段,来调配窗口人手。郑国良委员认为,要建立“互联网+中介”网上中介服务平台,打破项目信息垄断,形成信息实时交换机制,打造一个中介服务网上超市。此外,委员们就审批制度改革、数据共享、考评办法与奖惩举措、服务功能、制度性交易成本等问题与短板提出各种建议,助力县委县府为下一步改革发力点“圈出”精准靶心。

  浦江的改革依然在路上,委员一线履职不停步。对于今后的专项民主监督活动,坚持一切从群众利益出发,聚焦群众企业反映最强烈、关注度最高、办理难度最大的事项,抓住关键,拉高标杆,务实监督,助推我县“最多跑一次”改革更优、更实,确保走在全省前列、干出浦江特色。

  与党同心,与民同行!县政协委员将在不忘初心中砥砺前行,助力“最多跑一次”,跑出浦江新速度!

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编辑: 罗锦波