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前吴乡精准服务暖人心
2018年7月12日 9:42:39  来源:今日浦江 作者:通讯员 杨佳佳

  前吴乡在“最多跑一次”改革中,开展精准服务,在各村设立了便民服务代办点,组织专门的代办员队伍为村民提供免费代办服务。

  前吴乡针对低保五保、高龄老人、残疾人、大病患者、计生服务对象等群体,依托帮办、代办等形式,通过村级代办员上门服务,真正实现服务群众零距离,让群众办事“小事不出村、大事不出乡”。在5月份大病保险缴纳时,年纪较大的村民不会使用手机APP进行缴款,村级代办员挨家挨户上门为其进行网上代办。

  对于面上铺开的工作,前吴乡各村结合日常事务,有针对性地开展服务。该乡率先在寿溪试行“党建+最多跑一次”,梳理了32项与老百姓息息相关的高频事项,由村级代办员根据事项要求,收集好资料代办,部分事项实现“零次跑”,老百姓足不出村就能办好事情。房屋倒塌救助申请之类的特殊事项,由村级代办员和乡相关科室人员上门为其办理。

  同时,前吴乡大力推进群众诉求事项网上一站式流转,村级代办员利用日常巡查,主动走村入户,面对面了解群众诉求,通过基层治理综合信息系统对登记的事项进行区分,下单给各条业务线后,在规定期限内进行核实、办理、答复,实行“一站式”内部流转,实现就地精准办,村级代办员利用手机APP为村民进行网上办和精准代办,提高代办效率,真正实现不让群众多跑一里路,让“最多跑一次”跑进老百姓的心坎里。

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编辑: 罗锦波