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消费者为何总是“无缘”一等奖?(2018年第33期)
2018年11月19日 15:31:56  来源:今日浦江 作者:

  案情:网络抽奖是目前许多电商用来吸引顾客消费的促销手段,但很多网购达人都有些不甘心:为何每次抽中的都是店铺满减优惠券,从来抽不到一等奖呢?究竟是自己运气差,还是别有内情?近日,某市市场监管部门用一起案例揭开了其中“猫腻”。

  某市市场监管所接到消费者举报,称辖区某母婴产品网店设置的抽奖活动没有注明奖项概率、奖金金额和兑奖条件等信息,违反了相关规定。执法人员随即前往该电商实体店进行调查。

  检查中,执法人员详细浏览了抽奖页面,发现虽然对抽奖信息有明确描述,但抽奖活动确实存在问题。该店采用的是一款名为“抽奖精灵”的软件,登录软件后,执法人员发现,商家自5月份起,每个月都举办类似的抽奖活动,每一次抽奖的奖项、概率都可以自由设置,而在这些抽奖活动中,从未有人中过一等奖。

  执法人员仔细调查后台数据后,店主坦承,抽奖活动设置了“内定结果”:对消费赠送的抽奖概率设置为一等奖0%、二等奖2%、三等奖4%、四等奖2%、五等奖4%、六等奖0%、七等奖88%;浏览商品的中奖概率为0%;关注(收藏)店铺的中奖概率为六等奖100%。也就是说,无论这三类抽奖中的哪一种,一等奖永远也不会有人抽到。

  评析:根据《反不正当竞争法》有关规定,经营者不得采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售,违反者由监督检查部门责令停止违法行为,并处5万元以上50万元以下罚款。目前,此案正在进一步调查处理中。

  对此,提醒电商、网络经营者要以诚信为本,依法依规举办各类抽奖促销活动,“套路”抽奖必将受到法律惩罚。

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编辑: 罗锦波